Срок обработки обращения согласно п. 2.4.2 приказа Министерства здравоохранения Краснодарского края от 07.07.2014 года № 3388 «О повышении эффективности работы с обращениями граждан» - обращения граждан, не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются безотлагательно, но не позднее 15 дней, а при необходимости получения дополнительных материалов - не позднее 30 дней.